Willkommen bei der Community-Plattform von Stand by You

Der Online-Treffpunkt für Angehörige und Vertraute von Menschen mit psychischen Erkrankungen

Auf unserer Online-Community-Plattform kannst du andere Angehörige und Vertraute kennenlernen, Erfahrungen teilen, dich austauschen und vernetzen – in 1:1-Chats, thematischen Gruppen und bei Events in deiner Nähe. Damit du dich dabei gut aufgehoben fühlst, begleiten dich unsere Hosts. Sie sorgen für eine wertschätzende Atmosphäre und stehen dir bei Fragen oder Anliegen unterstützend zur Seite. Melde dich gleich an und werde Teil der Stand by You Online-Community: Austausch, Orientierung und Unterstützung auf Augenhöhe – anonym und moderiert.

zur Community-Plattform

FAQ

Allgemeines

Wir sind eine Community-Plattform für Angehörige und Vertraute von Menschen mit psychischen Erkrankungen. Unser Ziel: Einen Ort schaffen, an dem Menschen mit ähnlichen Erfahrungen zusammenkommen – um sich auszutauschen, voneinander zu lernen und sich gegenseitig zu unterstützen.

Grundsätzlich alle Angehörigen und Vertrauten, die sich für das Thema interessieren.

Die Nutzung der Plattform ist kostenlos.

Registrierung & Profil

Klicke auf unserer Homepage auf «Registrieren» und folge den Schritten. Du brauchst eine gültige E-Mail-Adresse.

Ja, du kannst dein Profil jederzeit anpassen.

Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Chrome (Mac and Windows)
Klicke auf das kleine Icon in der Adressleiste deines Chrome-Browsers und folge den Anweisungen.

Safari (Mac)
Gehe zum Menüpunkt «Ablage», wähle «Zum Dock hinzufügen» und folge den Anweisungen.

Safari (iPhone)
Klicke auf das kleine Icon unterhalb der Adressleiste und wähle «Zum Home-Bildschirm»
👉 siehe auch Sørens kurzes Erklärvideo

Android
👉 siehe auch Olivers kurzes Erklärvideo

Gehe zu einem Chat deiner Wahl und klicke auf «Benachricht. einrichten» oben neben dem Chattitel.
Wähle einen Chat aus und klicke oben neben dem Chattitel auf «Benachrichtigungen einrichten».

Wenn du dich innerhalb von zehn Minuten zehnmal mit einem ungültigen Passwort anzumelden versuchst, wird dein Account blockiert. Warte anschliessend fünf Minuten und versuche es erneut.

Navigiere zum Login-Screen und wähle «Passwort vergessen».

Gruppen

Unter dem Menüpunkt ‹Gruppen› findest du Chatgruppen aus deiner Region oder zu Themen, die dich vielleicht interessieren. Trete einer Gruppe bei, indem du auf «Gruppe beitreten» klickst.
Du verlässt eine Gruppe, indem du auf das Zahnrad und anschliessend auf «Verlassen» klickst.

Moderation & Sicherheit

Ein Team aus freiwilligen Hosts und Administrator:innen sorgt für einen respektvollen Umgang. Die Hosts begleiten dich in unserer Community. Sie stehen dir bei Fragen oder Anliegen gerne zur Seite – und du kannst sie jederzeit direkt im Chat anschreiben. Bitte denk daran: Alle Hosts engagieren sich freiwillig und sind nur wenige Stunden pro Woche aktiv. Es kann also manchmal etwas dauern, bis du eine Antwort erhältst. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.

Bitte melde problematische Inhalte oder User direkt über die Meldefunktion.

Datenschutz & Privatsphäre

Wenn du kein eigenes Profilbild eingestellt hast, werden die Profilbilder anderer Nutzer:innen verschwommen angezeigt.

Du kannst dein Konto in den Profileinstellungen löschen.

Wenn du vorübergehend nicht von anderen Nutzer:innen kontaktiert werden möchtest, kannst du diese Einstellung in deinen Profileinstellungen vornehmen. Dann können dich andere Nutzer:innen weder zu Chats einladen noch dich in Gruppenchats erwähnen.

Support & Hilfe

Kontaktiere einen unserer Hosts über den «Über uns»-Bereich.

Community Guidelines

Alle Angehörige und Vertraute sind willkommen

Diese Plattform ist ein Ort für alle Angehörigen und Vertrauten von Menschen mit psychischen Erkrankungen, die sich verbinden, austauschen und gegenseitig stärken wollen. Wir heissen neue Nutzer:innen herzlich willkommen – mit Offenheit, ohne Vorurteile und mit echtem Interesse füreinander.

Wir begegnen uns mit Achtsamkeit und Respekt

Wir hören einander wertschätzend zu, sprechen über unsere eigenen Erfahrungen und übernehmen Verantwortung für das, was wir sagen. Eine respektvolle Sprache und Warnungen bei sensiblen Themen helfen uns, einen sicheren Raum für alle zu schaffen.

Wir stehen einander bei

Wir stärken einander – mit aktivem Zuhören, mitfühlenden Worten und Lösungsideen aus der eigenen Erfahrung, falls erwünscht. Hier darf jede:r authentisch sein und bekommt Rückhalt – so wie es gerade möglich ist. In der Verbindung miteinander entsteht Kraft, Zuversicht und Mut, weiterzugehen.

Was wir nicht tolerieren

Damit sich alle sicher fühlen können, braucht es klare Grenzen. Auf dieser Plattform sind folgende Verhaltensweisen nicht akzeptiert:

  • Diskriminierung, Beleidigungen oder abwertende Sprache
  • Hassrede, Hetze oder Extremismus jeglicher Art
  • Ratschläge ohne Nachfrage, insbesondere zu Medikamenten oder Therapien
  • Triggernde Inhalte ohne Warnung
  • Übertrieben dramatische oder schockierende Beschreibungen von Situationen
  • Eigenwerbung, Missionierung oder Verbreitung politischer Überzeugungen
  • Persönliche Angriffe oder Grenzüberschreitungen (Drohungen, Mobbing, Anmache etc.)

Wer gegen diese Grundsätze verstösst, muss mit einer Verwarnung oder dem Ausschluss aus der Community rechnen. Wenn dir ein Verstoss auffällt, kontaktiere bitte das Hosting Team. Wir schützen diesen Raum – gemeinsam

Dos

  • Wir teilen Erfahrungen, die anderen helfen. Empfehlungen, Hinweise auf Ressourcen, Tools und Events basieren auf eigenen Erfahrungen.
  • Unsere Beiträge stiften echten Nutzen für die Community. Erwünscht sind Beiträge, die informieren, orientieren oder inspirieren.
  • Wir machen unsere Rolle(n) transparent. Wenn wir nicht als AngehörigeR oder VertrauteR schreiben (z.B. als BetroffeneR, als Fachperson oder Coach), stellen wir Transparenz her.
  • Hinweise im Profil (über mich) sind subtil und unaufdringlich. Sachliche Informationen zum beruflichen Hintergrund ohne Verkaufsabsicht sind ok.

Dont’s

  • Posts oder Kommentare werden nicht zum Verkauf genutzt. Wir publizieren keine aktive, wiederholte Bewerbung eigener bezahlter Programme, Sessions oder Coachings. Wir fordern nicht zum Kauf auf und nehmen keinen Kontakt auf, um Angebote zu machen. Ausnahme: In der Gruppe „Angebote, von Angehörigen empfohlen“ dürfen kostenpflichtige Angebote und Dienstleistungen geteilt werden, wenn sie Angehörige unterstützen.
  • Emotionale oder belastende Themen werden nicht ausgenutzt. Wir machen keine Werbung, die sich an Menschen in vulnerablen Situationen richtet. Versprechen wie „Ich helfe dir bei xy – buche meine Coachings/mein Angebot“ werden durch Hosts gelöscht.
  • Keine wiederholte indirekte Werbung. Wiederkehrende Hinweise auf eigene Dienstleistungen, auch wenn sie „zufällig“ erwähnt werden, sind nicht erlaubt.